クーポン割引サロンの実態：お得に見えて損をすることも

「初回限定クーポン」「◯◯円OFF」などの割引クーポンで美容室を選ぶ方は少なくありません。しかし、クーポン割引が客側にとって本当にお得なのか、美容室側にとっても良いことなのか、改めて考えてみると疑問が浮かびます。

クーポンサロンの実態

クーポンサイトや割引クーポンを積極的に使う美容室の多くは、集客コストをかけて新規客を呼び込むビジネスモデルです。割引分のコストを何かで補う必要があり、施術時間の短縮・スタッフ配置の見直し・使用する薬剤のグレードを下げるなど、見えないところでコスト調整が行われる場合があります。

「クーポンで来た客には安い薬剤を使う」という話は業界内では珍しくありません。お客様側からは使用されている薬剤の違いは分かりにくいため、仕上がりや持続性に影響が出ていても気づきにくいことがあります。

美容室側の本音

美容師として正直に言えば、クーポン目当てで来店し、一度きりで終わるお客様への対応は、どうしても経営面での難しさがあります。一方、長く通ってくださる常連のお客様や、「良かった」と友人・知人を紹介してくださるお客様こそが、美容室にとって本当に大切な存在です。

常連のお客様には髪の履歴や好みが積み重なっており、より的確な提案と施術が可能です。信頼関係があってこそ、本当に必要なケアを提案しやすくなります。

クーポンより大切なこと

美容室選びの基準をクーポンの有無や価格の安さだけに置くと、「安いけど仕上がりが安定しない」「毎回担当が変わって履歴が引き継がれない」という経験をされやすくなります。

自分の髪の状態を継続して把握してくれる担当美容師と、長期的な関係を築くことが、結果として髪の状態を良く保つ近道です。価格は判断基準のひとつではありますが、それだけで選ぶと損をすることもあります。

まとめ

クーポン割引での来店は、客にとっての「お得感」と引き換えに、薬剤グレードの低下や施術クオリティの差が生じる可能性があります。美容室側にとっても、クーポン集客は必ずしもメリットがあるわけではありません。長く安定した関係を築ける美容室を見つけることが、髪にとっても財布にとっても、長期的には最もメリットが大きい選択です。